Über uns

Geschäftsführung

„Bei meiner Arbeit für den Zuschauer- und Besucherservice des ZDF schätze ich vor allem den direkten Kontakt und das direkte Feedback. Die Anliegen, Fragen und Wünsche sind so vielfältig wie unser Angebot und unsere motivierten Teams stehen gerne für Sie bereit. Für das ZDF ist die Zuschauerresonanz ein Seismograf dafür, was gut ankommt und wo wir noch besser werden können. Das ist unser täglicher Ansporn!“

Prokuristin und Head of Department Besucher- und Zuschauerservice

„Das ZDF für alle Zuschauerinnen und Zuschauer umfassend erlebbar machen – das ist meine Passion.

Bei unserem Zuschauerservice finden Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um das ZDF und seine vielfältigen Angebote. Unser Wissen geben wir mit unserer Kommunikation an alle Interessierten über viele Kanäle gerne weiter. Denn wir leben und erklären das ZDF mit Leidenschaft. Zugleich sammeln wir Rückmeldungen zum Programm und bereiten diese für das ZDF auf. So können wir gemeinsam noch besser werden und wir freuen uns ausdrücklich über Ihre Anregungen und Ihre Kritik. Auch bieten wir Interessierten das Erlebnis, direkt an der Entstehung von TV-Produktionen teilzuhaben – als Besucher*in bei einer unserer zahlreichen Aufzeichnungen und Live-Sendungen oder bei einer Führung vor Ort.

Ein ZDF für Sie, für alle – dies macht mich stolz. Erleben Sie mit uns das ZDF!“

Head of Division Zuschauerservice

„Die Wünsche, Meinungen und Anregungen der Zuschauerinnen und Zuschauer sind ein wichtiger Gradmesser für die Programmarbeit des ZDF. Der Zuschauerservice der ZDF Service GmbH hat es sich zur Aufgabe gemacht, immer ein offenes Ohr für die Zuschauerinnen und Zuschauer zu haben. Wir sind das Bindeglied zwischen Publikum und ZDF.“

Head of Division Besucherservice

„Wenn ich in die zufriedenen Gesichter unserer Zuschauerinnen und Zuschauer nach dem Besuch einer Show blicke, dann weiß ich, dass mein Team und ich alles richtig gemacht haben. Wir verstehen uns als Dienstleister an Zuschauerinnen und Zuschauern und arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Services. Besuchen Sie eine der größten öffentlich-rechtlichen Sendeanstalten Europas und werfen einen Blick hinter die Kulissen. Wir freuen uns auf Sie!“